Відгуки про компанію AClear : Фільтри для води

Сергій, дякуємо, що знайшли час на оцінку! Це дуже цінно для нас! Чекаємо на Вас знову! З повагою, AClear-фільтри для води

Катерина, дякуємо за покупку та високу оцінку. Звертайтеся знову! З повагою, AClear-фільтри для води

Валерій, щиро дякуємо за високу оцінку! Це дуже цінно для нас! Чекаємо на Вас знову! З повагою, AClear-фільтри для води

Андрій,нам дуже приємно, що Ви задоволені нашою роботою! Чекаємо на Вас знову! З повагою, AClear-фільтри для води

Дмитро, дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою в AClear. Нехай вода завжди буде чистою та смачною! 💧🙌 Будемо раді новим замовленням!

Вітаємо! Дякуємо, що тричі обирали наш магазин і за детальний відгук. Нам прикро, що замовлення викликало у вас такі емоції, проте хочемо прояснити кілька важливих технологічних та організаційних моментів.
По-перше, оригінальні картриджі Brita не є крихкими. Вони виготовлені з товстого харчового пластику. Наш багаторічний досвід та тисячі аналогічних відправок доводять, що пошкодження майже неможливі, а якщо так і стається - це десь 0,001% + ми завжди вирішуємо це і клієнт залишається задоволений. Ви самі зазначили, що всі три рази товар приїжджав абсолютно цілим.
По-друге, ми свідомо тримаємо мінімальну на ринку ціну на поштучні картриджі та забезпечуємо рекордну швидкість відправки. Якби ми закладали у вартість кожного дрібного замовлення дорогі амортизаційні матеріали та додатковий час персоналу на виготовлення індивідуальних коробок, ціна товару була б зовсім іншою.
По-третє, на ваше індивідуальне прохання надати коробку – ми її надали. Картридж у герметичному пакеті всередині коробки ніяк не міг пошкодитися. Вимоги «підрізати та склеїти коробку під розмір одного картриджа» для замовлення вартістю 300 грн, на жаль, абсолютно не вписуються в логіку доступних цін та швидкого сервісу.
Ми працюємо, збираємо та відправляємо замовлення з прифронтового Запоріжжя в умовах постійних повітряних тривог і укриттів, дефіциту часу та робочих рук. Наша мета в цих умовах — не «сервіс із листівками та цукерками», а гарантована наявність, чесна ціна та швидка логістика. В нас нема обмежень на сумму замовлення і ми однаково якісно відвантажуємо як один картридж, так і гуртові партії.
Ви вже знали наш формат роботи з попередніх замовлень, і якщо він категорично не влаштовує — завжди маєте право обрати іншого постачальника або відмовитися під час огляду на пошті. Оцінка у дві зірки за повністю цілий, оригінальний та вчасно доставлений товар у коробці, яку ви просили - це банальне знецінення чужої праці. У наш час варто бути трохи добрішими один до одного. Миру вам та чистої води!

Вітаю. Дякую за розгорнуте пояснення. Вашу позицію я почула, дякую за відвертість. Щодо мого прохання про коробку - то я прохала не буквально "коробку", а амортизацію коробкою, пупиркою / плівкою. Це можна подивитися у збереженому чаті. Те, що фільтр був покладений у коробку, яка була більше за нього, - це зовсім не є врахуванням мого прохання взагалі, я вважаю саме так. Щодо того, що Ви не вважаєте за потрібне морочитися з пакуванням - це Ваше право, Ви пояснили вище, що у Вас інші цінності, але мені таке не підходить. Я знаю купу чудових магазинів, які роблять якісне пакування, не зважаючи на те, скільки коштує замовлення, бо у них такі цінності, які мені імпонують. Тим паче робити пакування краще чи гірше у залежності від суми замовлення, - на мою думку так не має бути. Оцінка - це суб'єктивний момент, я маю право ставите те, що вважаю для себе правильним. Вам може це подобатися, а може і ні, але це моя оцінка і ми живемо у країні, де є свобода висловлювання, задля цього і існують відгуки, взагалі-то. Враховуючи усі моменти, які я бачу за 2 замовлення (а не тільки оцінка "за коробку"), я поставила суммарно оцінку роботи магазину, а не безпосередньо товару (для цього є окрема функція на Промі робити оцінку товару, вказуючи його переваги чи недоліки). Щодо того, що пластик добротний, то я не була б така впевнена, що його не розквасить при перевезені, бо яким би не був товстим пластик, пластик залишається пластиком. І я, як покупець, хочу, що він доїхав цілим, а не чути слова про те, що йому нічого не буде. Буває різні випадки при перевезенні і це має бути враховане, а не сподіватися на товстість пластіку. Це теж моя думка. Щодо "бути добріше", то те, що я висловлюю свою думку і оцінюю згідно моїх цінностей, не озгачає те, що я не добра чи добра, не варто притягувати за вуха такі моменти, це не ввічливо. Дякую за увагу. Ми вже з'ясували, що нам не по дорозі. На все добре.

І ще. Щодо того, що Ви так детально розказали про свої цінності і чому Ви працюєте саме так. Я дуже рада, що Ви висловилися, це дійсно важливо, що Ви не полінилися і мені розказали про те, як Ви вважаєте правильним для себе. Я це ціную. І важаю, що було б чудово, якби про Ваші цінності і формат пакування теж згадувалося в описі Вашого магазину чи описі товару. Бо так клієнти мають змогу прочитати це і зрозуміти, чи підходить їм такий сервіс. І, якщо ні, то просто оберуть інше, а якщо так, то будуть згодні на те, що пропонуєте саме Ви. Щоб не витрачати час Ваш і клієнтів. Дякую.

Сергій,дякуємо за чудову оцінку! Чекаємо на Вас знову! З повагою, AClear-фільтри для води

Владислав, дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Ми цінуємо вашу довіру. Звертайтеся знову! З повагою, AClear-фільтри для води

Павло, дякуємо за оцінку! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашою роботою! Чекаємо на Вас знову! З повагою, AClear-фільтри для води